Polityka Prywatności Vox Casino

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, jak ich używamy i jakie masz uprawnienia. Zasady opisane w tej polityce dotyczą wszystkich użytkowników Vox Casino na terenie Polski.

Jakie dane zbieramy

Podczas rejestracji konta w Vox Casino zbieramy Twoje dane osobowe — imię, nazwisko, adres e-mail, datę urodzenia oraz adres zamieszkania. Te informacje są niezbędne do weryfikacji Twojej tożsamości i potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat.

Zbieramy także dane finansowe, które obejmują historię depozytów i wypłat, kwoty transakcji oraz wybrane metody płatności. Ta kategoria danych pozwala nam monitorować bezpieczeństwo konta i zapobiegać oszustwom.

Z technicznego punktu widzenia rejestrujemy Twój adres IP, typ urządzenia, system operacyjny oraz przeglądarkę internetową. Dane techniczne pomagają nam zidentyfikować anomalie w logowaniu i chronić Twoje konto.

Śledzimy również aktywność w grze — które automaty odwiedzasz, wysokość stawek i czas spędzony w Vox Casino. Te informacje wykorzystujemy do lepszego zrozumienia Twoich preferencji i poprawy doświadczenia użytkownika.

W jakim celu używamy Twoich danych

Twoje dane osobowe i finansowe są wykorzystywane przede wszystkim do zarządzania kontem — logowania, przetwarzania depozytów i wypłat, obsługi profilu. Bez nich nie moglibyśmy zapewnić Ci dostępu do gier w Vox Casino.

Stosujemy procedury Know Your Customer (KYC) i Anti-Money Laundering (AML) zgodnie z wymogami regulacyjnymi. To oznacza, że weryfikujemy Twoją tożsamość i pochodzenie Twoich środków, aby uniknąć finansowania działalności przestępczej.

Prevencja oszustw to kolejny ważny cel. Analizujemy dane techniczne i finansowe, aby wykryć podejrzaną aktywność — na przykład logowanie z nowego urządzenia lub nietypowe wzorce gry.

Jeśli wyrazisz na to zgodę, wyślemy Ci spersonalizowane oferty promocyjne związane z bonusami i nowymi grami. Możesz wycofać tę zgodę w każdej chwili, kontaktując się z naszym zespołem.

Używamy Twoich danych również do obsługi zgłoszeń do działu wsparcia (dostępnego 24/7 pod adresem [email protected]) oraz do spełnienia obowiązków prawnych, takich jak raportowanie do Ministerstwa Finansów.

Komu udostępniamy Twoje dane

Twoje dane mogą być udostępniane dostawcom usług płatniczych, którzy przetwarzają transakcje przy użyciu Blika, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin czy Ethereum. Ci partnerzy są związani umowami poufności i mogą używać Twoich danych wyłącznie do realizacji płatności.

Dostawcy usług KYC weryfikują Twoją tożsamość na naszą zlecenie. Organom regulacyjnym — w tym regulatorom Curacao eGaming oraz polskim władzom — udostępniamy dane w przypadkach wymaganych prawem.

Organom ścigania przekazujemy informacje wyłącznie na podstawie ważnego nakazu sądowego lub oficjalnego żądania. Twoje dane nigdy nie są sprzedawane stronom trzecim w celach marketingowych.

Jak przechowujemy Twoje dane

Wszystkie dane są przechowywane na szyfrowanych serwerach chroniony zaawansowanymi standardami bezpieczeństwa. Dostęp do danych ma ograniczona liczba pracowników Vox Casino, a każde połączenie jest chronione szyfrowaniem SSL.

Dane osobowe przechowujemy przez cały czas trwania Twojego konta, a następnie przez 5–7 lat zgodnie z wymogami polskiego prawa bankowego i finansowego. Po upływie tego okresu dane są usuwane.

Twoje uprawnienia wynikające z RODO

Masz prawo dostępu do swoich danych — możemy Ci je udostępnić w czytelnym formacie. Prawo do sprostowania pozwala Ci poprawiać błędy w rejestracji. Możesz żądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym), chyba że przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

Prawo do przenoszalności oznacza, że możemy eksportować Twoje dane w standardowym formacie. Możesz także sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych do celów marketingowych i wycofać zgodę na jej przetwarzanie w dowolnym momencie.

Kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych

Aby złożyć wniosek dostępu do danych, poprawy, usunięcia lub wyciągu danych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.